Eine Außendienst-App, die Techniker wirklich benutzen

Wo die Web-App an ihre Grenze kommt

Odoo ist gute Software, und die mobile Oberfläche ist fürs Büro in Ordnung. Ein Techniker ist aber nicht im Büro. Er steht im Technikraum unter einem Meter Beton, auf einem Dach am Rand der Funkabdeckung oder auf einem Grundstück, wo der Empfang mit dem Wetter kommt und geht.

Eine Browser-Oberfläche tut in dieser Umgebung eines von zwei Dingen: Sie hängt und wartet auf eine Antwort, oder sie verliert das Getippte. Beides ist inakzeptabel, wenn die Person in der anderen Hand einen Schraubenschlüssel hält.

Was wir stattdessen gebaut haben

Eine React-Native-Anwendung — echte native Komponenten auf dem Gerät, keine Webseite im Wrapper. Die zugewiesenen Aufträge werden vor der Abfahrt heruntergeladen. Ab dann ist die App vollständig autark: Aufträge öffnen, Checklisten abarbeiten, Fotos anhängen, Unterschriften erfassen, Teile und Stunden buchen — notfalls im Flugmodus.

Findet das Gerät wieder eine Verbindung, gleicht sich alles nach Odoo ab. Der Techniker drückt keinen Sync-Knopf — und denkt nicht darüber nach.

Warum nativ den Unterschied macht

• Echter Offline-Betrieb, kein Cache, der im ungünstigsten Moment abläuft
• Schnell auf der bescheidenen Hardware, die Außendienstteams tatsächlich gestellt bekommen
• Kompakt — ein voller Auftragstag passt vor der Abfahrt aufs Gerät
• Kamera, Unterschrift und Scannen übernimmt das Gerät, nicht der Browser
• Akkuverhalten, auf das sich ein Techniker über die Schicht verlassen kann
• Eine Codebasis für Android und iOS — beide Flotten bleiben im Gleichschritt

Im Einsatz

• Arbeitsaufträge aus Odoo zugewiesen, geplant und aktualisiert
• Checklisten, die durch den Ablauf führen und die Erledigung festhalten
• Fotos und Kundenunterschriften vor Ort erfasst
• Teileverbrauch und Zeiten dort gebucht, wo sie anfallen

Wie sie zu Ihnen kommt

Die App ist das Produkt, die Passung ist das Projekt. Wir konfigurieren Auftragstypen, Checklisten und Felder um die Arbeitsweise Ihres Servicegeschäfts und rollen auf Ihre Geräte aus. Robuste Tablets sind die übliche Wahl, und die App ist dafür gebaut, darauf gut zu laufen.